Ônibus turístico de Londres, Big Bus - Opiniões

Avaliação da atividade

7,9 / 10

7.855474045474 1.554 opiniões | 32.792 viajantes

61 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

604

502

261

100

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (7)

Casais (14)

Grupos de amigos (13)

Com filhos pequenos (17)

Com filhos mais velhos (28)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

19 / Jul / 2025

Leandro Afonso Silva Santos

São Paulo, Brasil

Viajou em família com filhos crescidos

Experiência foi desastrosa, no dia que foi realizado o City tour a havia um protesto em prol a Palestina e acabamos tendo realizar o passeio via underground pois pelos ônibus do city estava inviável. Praticamente não utilizei o serviço me senti lesado.

Viajou em família com filhos crescidos

Pudemos confirmar que, apesar da manifestação, que durou algumas horas, o serviço foi prestado normalmente. Lamentamos se não foi possível aproveitá-lo.

18 / Mar / 2024

Helton

Palhoça, Brasil

Viajou com amigos

O ônibus demorava muito a passar, enquanto empresas concorrentes com ônibus a todo momento e em vários locais. Foi uma experiência muito ruim e com péssimo custo benefício. Conseguimos subir apenas uma vez e já estava lotado.

Viajou com amigos

O fornecedor local busca fazer com que a atividade esteja à altura das expectativas de todos os participantes. Lamentemos que esse não tenha sido o seu caso. Levaremos seus comentários em conta para melhorar o serviço.

20 / Dez / 2024

João Carlos Raposo Moreira

Brasil

Muito longa, trânsito engarrafado, sem lugar suficiente para proteger todos da chuva

Confirmamos que o serviço foi prestado conforme descrito. Lamentamos que, apesar disso, ele não tenha atendido às expectativas.

28 / Abr / 2025

Anónimo

Cdmx, México

Viajou em família com filhos pequenos

El conductor tuvo una pésima actitud. Londres es una de las ciudades con mayor historia en el mundo. La explicación que dieron en el autobus fue raquítica. La explicación venía cada 5-10 minutos y hacían una presentación escueta y poco apegada a la historia. Cada que explicaban un monumento o sitio era fuera de tiempo. O mucho antes o mucho después. No se sabía ni qué estaba explicando. En un recorrido de casi 2 horas al menos hora y media fue de música son explicación. Fatal opción. La peor.

O motorista teve uma atitude terrível. Londres é uma das cidades com mais história no mundo. A explicação que deram no ônibus foi fraca. A explicação acontecia a cada 5-10 minutos e eles faziam uma breve apresentação que tinha pouco a ver com a história. Toda vez que explicavam um monumento ou sítio, estava fora de tempo. Muito antes ou muito depois. Não se sabia nem o que ele estava explicando. Em um passeio de quase 2 horas, pelo menos uma hora e meia foi gasta em música sem explicação. Opção fatal. O pior.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. Na Civitatis, queremos apenas que nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Abr / 2025

Silvia Agnese Emilia Fiorin

Itália

Viajou em casal

Si sentiva poco e male le informazioni che oltretutto non erano sincronizzate con i monumenti che facevano vedere. Inoltre il giorno dopo i 3 tour erano in inglese e non in jtaliano come pensavo visto che ho prenotato attività in italiano. Pessima esperienza e molto delusa anche dalla scarsa trasparenza in fase di prenotazioneb

Viajou em casal

Vi consigliamo di segnalare tempestivamente qualsiasi inconveniente in modo da potervi dare supporto immediato. Ci dispiace che le spiegazioni non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Terremo conto di tutti i vostri commenti per continuare a migliorare il servizio che offriamo.

05 / Fev / 2025

Maria Paula

Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

Pésima experiencia el autobús no cumplía los tiempos de frecuencia no lo pudimos utilizar más que solo 3 veces en 48 horas,esperando cada vez más de una y hasta 2horas en las paradas las cuales estaban en su mayoría sin señalizar.Pésima atención

Experiência péssima, o ônibus não cumpriu os horários de frequência, só conseguimos usar 3 vezes em 48 horas, espera mais de uma vez e até 2 horas nos pontos, a maioria não sinalizados. Atendimento péssimo

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o serviço não tenha sido prestado conforme planejado. Os responsáveis já estão cientes da situação para garantir que isso não aconteça novamente. O reembolso correspondente foi feito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Nov / 2024

Mireia

Balaguer, Espanha

Viajou com amigos

Los autobuses no estan limpios, con auriculares por el suelo y restos de envases de comida y bebiba y folletos del big bus. Éramos un grupo de 12 adultos y 3 menores. A media ruta nos hicieron bajar del bus para subir a otro donde la mitad del grupo no teníamos sitio para sentarnos. No volveremos a cogerlo

Os ônibus não estão limpos, com fones de ouvido no chão e restos de recipientes de comida e bebida e grandes folhetos de ônibus. Éramos um grupo de 12 adultos e 3 menores. No meio do caminho nos fizeram descer do ônibus para pegar outro onde metade do grupo não tinha lugar para sentar. Não vamos aceitar isso de novo

Viajou com amigos

Nuestro equipo se esfuerza por mantener los autobuses en estado óptimo. Rogamos a los pasajeros que nos ayuden a conseguirlo. Seguiremos trabajando evitar esta clase de desperfectos. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe se esforça para manter os ônibus em ótimas condições. Pedimos aos passageiros que nos ajudem a conseguir isso. Continuaremos trabalhando para evitar esse tipo de dano. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Out / 2024

Thierry

Bordeaux, França

Viajou em família com filhos crescidos

pretty expensive, with an almost worthless audio comment : very few informations delivered when approaching some monuments (only : "hey, here you an see the Big Eye !" ) with LOTS of music and no information whatsoever about all the other historical places. The bus rarely stops in the bus stops marked on the map. Which map is unreadable online, and inaccurate. A waste of money, an expensive disappointment.

Viajou em família com filhos crescidos

We regret that the experience did not live up to your expectations. We try to provide the best possible service at all times.

16 / Set / 2024

Ariane Gratao

Sao Paulo, Brasil

Viajou com amigos

Very bad idea! They don’t pass through many areas that I wanted to visit, or they pass on the opposite side. The routes are not both directions. There’s no Portuguese audio and the waiting time is long. Money very badly spent! I took much more often the public transportation (bus). Highly efficient, quick and cheaper!

Viajou com amigos

In the description of our website we specify all the routes included. We also say that the comments are only in Spanish and English. We regret that you could not see this before.

30 / Jul / 2024

Salva

A Coruña, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La peor experiencia en Londres, una por el tráfico imposible, imponderables , pero los buses paran porque se sobrecalientan... o eso nos dijeron, cambian de bus a l@s pasajer@s cuando les viene mejor y la información para cambiar de ruta y esperar otro es penosa... incluida la de la app donde aparecen y desaparen los buses a su libre albedrío. Lo único aceptable fue el paseo en barco. Y el viaje nocturno ya ni lo hicimos porque se nocturno no tiene nada, la salida es a las 19:30 que aún es día

A pior experiência em Londres, uma por causa do trânsito impossível, imponderáveis, mas os autocarros param porque sobreaquecem... ou assim nos disseram, trocam de autocarro para os passageiros quando lhes convém e a informação para alterar a rota e Esperar por outro é doloroso... inclusive o do aplicativo onde os ônibus aparecem e desaparecem à vontade. A única coisa aceitável era o passeio de barco. E nem fizemos o passeio noturno porque não tem nada de passeio noturno, a saída é às 19h30, que ainda é dia.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se algum aspecto do serviço não tenha sido do seu agrado. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuar melhorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Jun / 2024

Lorenzo

Sabadell, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

No nos gusta que tengamos que cambiar cada dia el autobús en medio de la ruta y al final no puedas ver ninguno de los dos recorridos azul y rojo integros. Tampoco nos gusta asfixiarnos en la planta baja del autobús si no puedes conseguir sentarte en el piso superior.

Não gostamos que tenhamos que trocar de ônibus todos os dias no meio do trajeto e no final você não consegue ver nenhuma das duas rotas azul e vermelha por completo. Também não gostamos de sufocar no andar de baixo do ônibus se você não conseguir lugar no andar de cima.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido totalmente ao esperado. Na Civitatis queremos apenas que os nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Jan / 2024

Sandra

Buenos Aires, Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

La gente estaba amontonada. Viajamos en varias oportunidades parados. Todos empujaban. No se podían conectar los auriculares.. Permitieron que contrate el día 1ero y no había servicio sin que nadie nos avise. esperamos más de una hora hasta que nos fuimos

As pessoas estavam lotadas. Viajamos parados em diversas ocasiões. Todo mundo estava empurrando. Não dava para conectar os fones de ouvido, me permitiram contratar no 1º dia e não houve atendimento sem que ninguém nos avisasse. Esperamos mais de uma hora até sairmos.

Viajou em família com filhos crescidos

En días señalados no se puede predecir la afluencia de turistas. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Se ha realizado el reembolso correspondiente por las molestias. Traduzir a opinião para português

Nos dias designados, o fluxo de turistas não pode ser previsto. Lamentamos que a experiência não tenha sido do seu agrado. O reembolso correspondente foi feito pelo inconveniente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Dez / 2023

Anónimo

México

Viajou em família com filhos crescidos

He comprado varios autobuses turísticos en diferentes ciudades con ustedes y todos habían sido excelentes excepto el de Londres! Sé tardaba en llegar siempre, más que autobús turístico parecía bus de transporte público, pues lo llenaban y no podías ver ninguna atracción ni escuchar los comentarios porque tocaba estar de pie a la mitad de las escaleras por lo que solo servía para transportarte de un punto a otro y por lo que se pagó, me convenía más usar el transporte público que el Big Bus.

Comprei vários ônibus de turismo com vocês em diferentes cidades e todos foram excelentes, exceto o de Londres! Sempre demorava para chegar, mais que um ônibus turístico parecia um ônibus de transporte público, porque lotavam e não dava para ver nenhuma atração nem ouvir os comentários porque tinha que ficar parado no meio da escada então servia apenas para te transportar de um ponto a outro e pelo que foi pago, para mim era melhor usar o transporte público do que o Big Bus.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que el servicio no haya estado a la altura de las expectativas. Hemos confirmado con el proveedor que ese día el volumen de turistas era muy alto. Le hemos pasado tus comentarios para que mejore en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às expectativas. Confirmamos com o fornecedor que o volume de turistas naquele dia foi muito elevado. Repassamos seus comentários para que possa melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Dez / 2023

Mari Carmen

Espanha

Reservado autobús para 27 y 28 de diciembre de 2023. El autobús iba lleno y el conductor seguía dejando entrar gente. Tuvimos que estar de pie mucho rato sin acceso a las grabaciones en español y sin poder ver. Llovía y a ratos fuerte . Cuando había sitio era arriba, mojándote. Otros bus ofrecían capas para la lluvia pero Big Bus no. Las grabaciones cuando las podíamos oír, se cortaban y no oía la descripción completa. Los auriculares no funcionaban. ! La peor experiencia de bus turístico !

Ônibus reservado para os dias 27 e 28 de dezembro de 2023. O ônibus estava lotado e o motorista deixava as pessoas entrar. Tivemos que ficar muito tempo sem acesso às gravações em espanhol e sem poder ver. Choveu forte em alguns momentos. Quando havia espaço, estava lá em cima, molhando-se. Outros ônibus ofereciam capas de chuva, mas a Big Bus não. As gravações, quando pudemos ouvi-las, foram cortadas e não ouvi a descrição completa. Os fones de ouvido não funcionaram. ! A pior experiência de ônibus turístico!

Dependiendo de la época del año puede haber un mayor aforo de visitantes en la actividad, y esto puede afectar al desarrollo de la visita. Por otra parte, los asientos no son reservables ni asignados, por lo que estos se ocupan libremente en función del orden de llegada. Aun así, estos autobuses se pueden tomar en horas distintas para que se pueda disfrutar al máximo. Sentimos las molestias, y que no se haya podido disfrutar la experiencia tal como estaba previsto. Traduzir a opinião para português

Dependendo da época do ano, poderá haver uma maior lotação de visitantes na atividade, o que poderá afetar o desenvolvimento da visita. Por outro lado, os lugares não podem ser reservados ou atribuídos, pelo que são ocupados livremente de acordo com a ordem de chegada. Mesmo assim, estes autocarros podem ser tomados em horários diferentes para que possa desfrutar ao máximo. Lamentamos o transtorno e que você não tenha conseguido aproveitar a experiência conforme planejado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Dez / 2023

Corinne Ombelets

Beautor, França

Viajou em família com filhos crescidos

Temps d attente très très long, plus de 40mn et ensuite deux bus d un seul coup, co duite très speed et résultat, accident, obligés de descendre et de rentrer à pieds. 2ème jour temps d attente pour rentrer dépassant à nouveau les 40mn et arrivés en plein centre de Londres, on nous signale que le bus ne fera pas l’ensemble du circuit car il est tard, résultat nous avons été obligés de descendre car notre arrêt n’était plus desservi.

Viajou em família com filhos crescidos

Les conducteurs font de leur mieux pour respecter les horaires et les fréquences préétablis. Cependant, à certains moments de la journée, des circonstances telles que la circulation ou le nombre de personnes montant à bord à certains arrêts peuvent provoquer ce type de situation. Nous continuerons à travailler pour que cela se produise le moins possible.

08 / Dez / 2023

Josefa

Valencia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Compre el Bono de dos dias para el autobus turistico Big bus y fue un desastre, tirar el dinero. Solo pude cogerlo una sola vez en los dos días porque la espera era desesperante, mientras que otros autobuses turísticos pasaban dos y tres veces. Paradas suprimidas sin aviso y sin dar información de parada alternativa (ejemplo Buckingham). La información de la web es muy mala, sin horarios ni información fiable. Me ha estropeado la escapada a Londres porque he perdido mucho tiempo en esperas.

Comprei o passe de dois dias para o ônibus turístico Big Bus e foi um desastre, um desperdício de dinheiro. Só consegui pegar uma vez nos dois dias porque a espera era exasperante, enquanto outros ônibus turísticos passavam duas e três vezes. Paradas excluídas sem aviso prévio e sem fornecer informações de parada alternativa (exemplo Buckingham). As informações do site são muito ruins, sem horários ou informações confiáveis. Isso arruinou minha viagem a Londres porque perdi muito tempo esperando.

Viajou em família com filhos crescidos

En determinadas horas del día, circunstancias tales como el tráfico o el número de personas que se suban en según qué paradas pueden provocar este tipo de retrasos. Seguiremos trabajando para que esto ocurra lo menos posible. Traduzir a opinião para português

Em determinados momentos do dia, circunstâncias como o trânsito ou o número de pessoas que embarcam dependendo das paragens podem causar este tipo de atrasos. Continuaremos trabalhando para garantir que isso aconteça o menos possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Dez / 2023

Anónimo

Espanha

La cadencia era menor de la indicada. En algunas paradas los buses no paraban y seguian de largo aun estando vacios. La linea verde fue un desproposito, esperamos 1 hora y finalmente tuvimos que contratar un uber para ir al museo. Muy mal, lo unico que funcionó bien es el catamaran por el tamesis.

A cadência foi inferior à indicada. Em algumas paradas os ônibus não paravam e continuavam mesmo quando estavam vazios. A linha verde foi um desperdício, esperamos 1 hora e finalmente tivemos que contratar um Uber para ir ao museu. Pena que a única coisa que funcionou bem foi o catamarã ao longo do Tâmisa.

Los conductores hacen lo posible por ajustarse a los horarios y la frecuencia preestablecida. A ciertas horas del día, sin embargo, circunstancias tales como el tráfico o el número de personas que se suban en según qué paradas pueden provocar este tipo de situaciones. Seguiremos trabajando para que esto ocurra lo menos posible. Traduzir a opinião para português

Os motoristas fazem o possível para cumprir os horários e frequências pré-estabelecidos. Em determinados momentos do dia, no entanto, circunstâncias como o trânsito ou o número de pessoas que entram dependendo das paragens podem causar este tipo de situação. Continuaremos trabalhando para garantir que isso aconteça o menos possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Dez / 2023

Begoña

Bilbao, Espanha

Pocos autobuses, horas de espera, paradas mal señalizadas y por último nos dejaron tirados en la línea azul después de estar esperando 40 minutos a que pasase un autobus, no finalizaron el trayecto y tuvimos que coger un taxi cuando habíamos cogido este bus turístico porque precisamente llegaba a Hyde Park. Buscad cualquiera de las otras líneas que tienen mayor frecuencia y horario.

Poucos ônibus, horas de espera, paradas mal sinalizadas e finalmente nos deixaram presos na linha azul depois de esperar 40 minutos a passagem de um ônibus, não terminaram a viagem e tivemos que pegar um táxi quando pegamos esse ônibus turístico porque precisamente vim para Hyde Park. Procure alguma das outras linhas que tenham maior frequência e horário.

Hemos podido comprobar que las líneas de bus operaban con normalidad según el horario y sin ningún corte ni retraso aparente. Sentimos que el servicio de bus no fuera de vuestro agrado u os pareciese más lento de lo normal. Traduzir a opinião para português

Pudemos verificar que as linhas de ônibus operavam normalmente de acordo com o horário e sem qualquer interrupção ou atraso aparente. Lamentamos que o serviço de ônibus não tenha sido do seu agrado ou pareça mais lento que o normal. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Nov / 2023

Nuria

Oviedo, Espanha

Viajou com amigos

Muy mala organización, buses que se estropean y te dejan en cualquier zona, muy malas explicaciones, impuntualidad, buses sucios. Las grabaciones no van acordes con la zona por donde pasan... no lo recomiendo. Precio excesivo. La línea 24 urbana es mucho más eficiente y pasa por sitios turísticos y sale mucho más económica.

Péssima organização, ônibus que quebram e te deixam em qualquer área, péssimas explicações, atrasos, ônibus sujos. As gravações não condizem com a área por onde passam... Não recomendo. Preço excessivo. A linha urbana 24 é muito mais eficiente e passa por locais turísticos e é muito mais barata.

Viajou com amigos

Los conductores hacen lo posible por ajustarse a los horarios y la frecuencia preestablecida. Mientras es imposible predecir si un vehículo se va a estropear, es cierto que a determinadas horas del día, sin embargo, circunstancias tales como el tráfico o el número de personas que se suban en según qué paradas pueden provocar este tipo de retrasos. Seguiremos trabajando para que esto ocurra lo menos posible. Por otra parte, nuestro equipo local se asegura de limpiar y desinfectar completamente el bus antes y después de cada vuelta. Te pedimos disculpas si se produjo algún descuido al respecto. Traduzir a opinião para português

Os motoristas fazem o possível para cumprir os horários e frequências pré-estabelecidos. Embora seja impossível prever se um veículo irá avariar, é verdade que, em determinadas horas do dia, circunstâncias como o trânsito ou o número de pessoas que entram nas paragens podem causar este tipo de atrasos. Continuaremos trabalhando para garantir que isso aconteça o menos possível. Além disso, a nossa equipa local certifica-se de limpar e desinfetar completamente o autocarro antes e depois de cada regresso. Pedimos desculpas se houve algum descuido a esse respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Nov / 2023

Alfredo

Argentina

Viajou sozinho

Deberían advertir cuando hay huelgas en la calle. Pague para recorrer la ciudad y me la pase esperando el autobús mas de 1:30 hs. Luego hizo la mitad del recorrido por los cortes. Tampoco aclararon que funcionan hasta las 17:30, de haber sabido no lo contrataba ya que pagué por 24hs y me sirvió solo una.

Eles deveriam avisar quando há greves nas ruas. Paguei para conhecer a cidade e fiquei mais de 1h30 esperando o ônibus. Então ele passou pela metade dos cortes. Também não esclareceram que trabalham até às 17h30, se eu soubesse não contrataria, pois paguei 24 horas e só me serviram uma.

Viajou sozinho

Efectivamente, hemos confirmado que el día de tu reserva hubo cierres de vías en la ciudad, lo que afectó el correcto servicio del autobús turístico. Desgraciadamente, esta situación estaba fuera del control del proveedor quien finalmente nos ha remitido sus más sinceras disculpas por lo sucedido y por la mala experiencia. Se ha tramitado así una compensación a tu favor. Traduzir a opinião para português

Com efeito, confirmámos que no dia da sua reserva houve encerramentos de estradas na cidade, o que afetou o correto serviço do autocarro turístico. Infelizmente, esta situação escapou ao controlo do fornecedor que finalmente nos enviou as suas mais sinceras desculpas pelo sucedido e pela má experiência. A compensação foi assim processada a seu favor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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